在淘宝上维权的游戏开发者

　　到了今年6月，淘宝的“阿里巴巴集团知识产权举报平台”恢复运作了，同为开发者的朋友告诉他，这个平台专门受理知识产权纠纷问题，帕斯亚可以去这里试一试。

　　老邓很快提交了知识产权证明申请，维权已经半年了，没人知道他此刻的心情如何，但他当天发了这样一条朋友圈：“虽然满目疮痍，但我依然选择迎着朝阳！”配图来自《波西亚时光》，一位游戏角色在旭日下高举着家具，像是在欢呼。

　　提交材料5天之后，老邓得知申诉以失败告终。知识产权平台上返回的结果是“审核不通过”。除了这红色的5个字之外，平台没有对审核不通过的原因做出任何解释，整个页面上也没有平台客服人员的任何联系方式。

　　事实上，在长达半年的维权中，老邓一直没能联系到淘宝、阿里方面“真正的”工作人员，淘宝投诉系统只会一遍遍重复同样的话，在知识产权平台碰壁之后，也没有进一步的联系方式。没人能告诉帕斯亚，他们到底缺少哪些证据，才能证明《波西亚时光》是他们公司开发的，又正在淘宝上被众多商家非法倒卖。

　　平台只有一个简单的FAQ，没有任何联系客服的渠道，对审核不通过的原因也没有说明

　　为什么知识产权平台的审核不通过，帕斯亚内部只能自己猜测。他们认为，也许是申请只提交了软件著作权证书，没有提交平台要求的“作品登记证书”。这个证书要求对游戏中出现的每个美术资源进行分别申请，而每个美术资源进行作品登记申请都要花费1000多元，对于独立游戏开发团队来说根本没有办法办到。

　　“何况还不一定是这个原因呢，我们也不知道到底为什么不通过。”老邓说。

　　事情似乎陷入了死局。帕斯亚发现，在阿里知识产权平台的逻辑下，公司没法证明自己就是《波西亚时光》的开发者，更糟糕的是，他们连“如何证明”都弄不清楚。

　　老邓咨询过重庆的网信办，网信办告诉他们先走淘宝的流程，不行再走法律渠道，一旦诉诸法律，意味着这件事要被拖得更久。

　　除了官方渠道，帕斯亚还尝试在社交媒体上曝光，让他们失望的是，大家要么漠不关心，要么觉得曝光也没什么用。

　　老邓正在帮助公司申请更齐全的文件，但是这些文件的申请流程大多冗长缓慢，不知道什么时候才能拿到。我问他这段时间内对那些盗版卖家准备怎么办，他沉默了一会，回答：“我们也没办法了，就先让他们卖吧。”

　　他很不解：“这明明就是我们开发的游戏，都卖了半年了。为什么我们投诉盗版却要花这么长时间，还没什么效果呢？”

　　■ 何去何从

　　除了《波西亚时光》，在淘宝上还有大量价格不一的盗版游戏出售，大部分都是国外的“大作”，而国产游戏也并没有豁免盗版的特权，《古剑奇谭》《侠客风云传》等国产游戏也出现在一些店铺的盗版商品列表中。

　　今年7月25日，淘宝官方发布了《淘宝电玩破解类商品整顿公告》，这份公告要求店家下架所有的破解盗版游戏，还设立了3天的自查期限。淘宝声称期限之后还在售卖违规商品的商家会被处罚。现在看来，这一公告没有发挥其应有的作用。

　　事实上，盗版游戏不是淘宝上唯一存在的知识产权问题，在其他商业和文化领域，这样的问题也还有很多。今年年初，湛庐文化的多本畅销书籍都在淘宝上出现了盗版，湛庐的举报屡屡被淘宝以“理由不充分”为由驳回。到了4月，《罗辑思维》的主讲人、网络大V罗振宇发声谴责“淘宝系统性作恶贩卖盗版”，事情才有了转机。6月时，湛庐采取和之前相同的方式再次投诉盗版书商，迅速获得通过，那些盗版书很快下架，也无法再搜索到了。湛庐的负责人去问罗振宇怎么解决的盗版书问题，罗振宇回答他：“发朋友圈。” 

　　罗振宇依靠在朋友圈里谴责淘宝迎来转机，但在游戏界，尚未有一位主动发声且因此被淘宝重视的大V

　　近几年来，为了维护自身口碑和国产游戏产业，同时也为了应对知识产权保护的大趋势，国内大部分游戏网站都不再提供国产游戏的盗版下载，想玩盗版游戏没那么容易了，正版用户也就缓慢培养了起来。淘宝商家与他们截然不同，店家们不在乎自己的口碑，不关心国产游戏行业如何，也根本不想费心费力讨论相关问题，只要能规避被关店的风险，对找上门来的质问者一律采取敷衍的态度。游戏公司来头大一些，那就先下架避避风头，找机会再偷偷上架；莫名其妙的买家跑来问“是不是盗版”，干脆就别理他，把自动回复打开或干脆直接拉黑，和这种人没什么好说的。

　　实际上，沟通了这么久以后，除了阿里旺旺上的头像，这些卖盗版的店家对老邓和我来说，仍然是个谜。

　　在帕斯亚维权的过程中，淘宝平台采取了和店家类似的态度，投诉系统熟练地指引老邓到某个链接或者某个平台，对某些证据确凿的违规商品做上一二处理，当帕斯亚方面进一步要求淘宝下架所有的《波西亚时光》盗版时，投诉系统就重复着同样的说辞，无法给出更多回应——他代表帕斯亚科技投诉举报了几个月，得到的回复还是最开始的那些。

　　商人们为了自己的利益着想，不愿意下架盗版游戏，这似乎完全可以理解。投诉系统不够智能，没法回应太多要求，似乎也可以理解。淘宝平台巨大，处理某些事情的程序难免冗长，这似乎同样可以理解。把这些事情综合在一起，帕斯亚维权的艰难，好像也变得不那么难以理解，甚至是一件顺理成章的事了。

（编辑：二游网_173173游戏网）

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