在淘宝上维权的游戏开发者

　　老邓说起他这几个月在淘宝上维权的种种经历，语气中满是疲惫和无奈。

　　老邓是帕斯亚科技的一名员工。两年前，这家位于重庆的游戏公司制作的游戏《星球探险家》在Steam平台推出，口碑不错。今年，他们发行没多久的游戏《波西亚时光》，被Sony Playstation Access评为E3展会最受欢迎的游戏之一，意外的惊喜让整个公司的人都感到难以置信。

　　与惊喜相伴的是，自从《波西亚时光》发售以来，帕斯亚就在跟盗版展开艰难的战斗。“屡禁不止，很烦啊。”老邓告诉触乐，他给淘宝投诉过，却不见成效。“和这些无良商家接触过，也没啥用。”

　　一周前，《波西亚时光》的销量达到30万份，帕斯亚的官博第一时间公布了这个好消息，在这个本应报喜的公告中，帕斯亚提到了一些不那么开心的事——他们发现有不少淘宝店在卖《波西亚时光》的盗版，公司准备采取措施进行维权。

　　公告中没提到的是，在这次发声之前，老邓的维权之路已经长达半年。

　　■ 失败的沟通

　　今年1月份，《波西亚时光》刚刚在Steam上发售，就有热心的玩家联系到帕斯亚，告诉他们淘宝上有这个游戏的盗版卖了。老邓挨个联系这些卖盗版的商家们，说帕斯亚是国产独立游戏开发商，经营不易，希望商家能支持国产游戏，将盗版商品做下架处理。

　　最开始，商家们纷纷表示同意，将《波西亚时光》的盗版销售页面关闭，但是没过几天就有热心玩家告诉帕斯亚方面：“你们的盗版游戏又上架了。”

　　有一家店铺承诺下架盗版，以后只卖正版激活码。老邓将信将疑，他让帕斯亚的一名员工装成顾客去店铺里询问，想确认店家是否真的“改邪归正”。出乎他们的意料，店家没有遮遮掩掩，直接向“顾客”推荐了盗版。

　　老邓感觉自己受到了欺骗，他继续联系盗版店铺们，口吻不再那么温和，他质问店家为什么还在卖盗版游戏，明明答应了下架盗版，为什么又偷偷再上。

　　店家们开始变得不耐烦，有的店铺要求帕斯亚证明自己是游戏开发者，老邓将软件著作权登记证书发给他，对方又改口，要他去跟淘宝客服举报，不要来烦他们开店的。

　　更多的店铺则是重复着“先下架再偷偷上架”的过程，或者干脆对帕斯亚方面的交涉置之不理。这期间，有位商家另辟蹊径，居然想贿赂老邓，让老邓放他一马，别追究卖盗版这件事。

　　“真是太可笑了。”

　　除了可笑，老邓已经不知该说些什么，在与淘宝店主的沟通中他已经见识了太多。

　　老邓与店家们的沟通彻底失败了，在面对我的时候，他言语间还稍显礼貌，称他们“商家”。其实在转发帕斯亚的维权公告时，他已经直斥他们为“无良商家”。

　　循着老邓的指引，我很快认识到他口中的“无良商家”是怎样一群人。

　　淘宝上的盗版游戏店并不难找，在其中一家店铺里，我询问店主如何购买盗版《波西亚时光》，以及买到后如何获取，他立刻回复我说，用百度网盘就可以下载，还贴心地补充：“这款游戏不大，下载很快的。”

　　付款之后我得到了一个网盘链接，打开一看，里面除了游戏，还有一个运行库检测安装软件和游戏修改器，可见售后服务真是“贴心”。我跟老板说，这游戏玩不了，店家很快列出了一堆可能的原因，最后说，实在不行，可以帮我远程操作解决问题。店家还承诺会维持后续更新，他们专门运营着一个QQ群用来发布游戏补丁。这所有完善的“服务”，都只花了不到4块钱，看起来性价比远高于在正版平台上购买游戏。

　　在淘宝的规定中，如果商家承认卖盗版，买家或维权者能够提供聊天截图，就可以对商家进行举报。很有趣，在老邓提供的截图中，“盗版”这个词一次都没出现，淘宝店主们似乎早就知道应该如何刻意规避风险。

　　我问卖家：“你们卖的是盗版游戏吗？”本来热情服务的店主突然变了一个态度，声称“我们卖的是单机版”，我又追问：“单机版是盗版吗？”店主就只回复表情，不再做出任何文字回复。

　　之后我又找了十几家卖盗版游戏的商铺，直接询问他们卖的是不是盗版。店家的反应都差不多，先是想用“单机版”蒙混过去，在被详细追问后，开始使用自动回复，或者干脆再也不回复，甚至直接拉黑了我。他们对于游戏安装、运行问题知无不言，却绝口不提“盗版”或者“破解版”这些关键词，一旦问到盗版问题，就不再回复任何有意义的东西。

　　即使是店铺的售后QQ群也遵循同样的“潜规则”——群内全员禁言，只有群主会定期发布消息，或是在群文件里发布更新补丁，提醒我这个群仍旧在使用当中。我试图联系群主，群主既不回复对话，也不通过好友申请。就在尝试联系群主的过程中，他发了一个公告，告诉群员又有新游戏上架了。

　　■ 无效的申诉

　　发现与商家沟通是一条死路，老邓决定直接向淘宝平台投诉。最开始，他直接在商品页面举报，可是举报流程里没有专门针对盗版游戏的选项，他随便选了一个选项，在备注里说明“举报盗版游戏”，之后就音讯全无。老邓不肯罢休，又走了淘宝独立的侵权投诉流程，系统翻来覆去地回复他“等待处理”。

（编辑：二游网_173173游戏网）

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