GAD名人堂丨专访腾讯游戏测试专家王鹏：游戏质量管理践行者

个人简介

王鹏，昵称lotti哥。腾讯游戏测试专家，腾讯游戏研发部品质管理上海团队负责人，移动游戏测试技术体系标准建立者，移动游戏测试平台开创者之一，游戏测试未来的实践性探索者。负责过《龙之谷》《剑网三》《天天酷跑》《天天爱消除》《雷霆战机》等众多明星游戏的质量工作。能撸代码，能画Axure，怼过产品，吼过运营，虐过程序，用他的话说，就是“把人都得罪光了”。业余生活中，他是个有非常亲和力的吃货，经常亲自动手做东西，喜欢饮茶，喜欢音乐，喜欢古诗词，有自己独特的生活之道。

访谈互动

测试专家的工作经历—以终为始

起点与积累

GAD：可以跟我们分享下您的工作经历吗?还记得您负责测试的第一个项目是什么吗?

王鹏：07年大学毕业后进入腾讯IEG研发中心测试组，担任测试开发岗。服务的第一个项目叫小熊梦工厂，内部也叫QQ宠物熊(不知道还有多少人记得这个项目)。当时天天和开发们一起撸代码，也是这段时间被教育的很厉害，ACE && 设计模式 && 强迫症一般的OO设计，让一个非科班出身的小测试跟读天书一样，不过也是技术进步飞快的一段时间。近十年过去了，现在点开RTX看当年的这帮开发和策划的GGMM，已经成长为T4、P4、制作人、GM了。

08年底响应组织号召从深圳调到了上海，当时IEG上海刚起步，上海测试团队也刚开始组建，在徐汇苑大厦和轩辕传奇项目组兄弟姐妹们一起搞项目(这个团队逐渐演变成了北极光工作室)。深度参与了一个项目的起步到立项到内测等环节，在测试工具开发、后台性能测试、项目管理等多个方面都做了工作。这段时间对于我来说，是自身软实力提升最大的一个时期，开始逐渐意识到产品质量不仅仅是技术上的问题。于此同时，对我思维的转变也起到了巨大的作用。

2007年刚加入公司，拍摄于TCL大厦

自我加压，全线突破

GAD：最初您全面负责NBA2K Online项目时，克服过哪些困难?

王鹏：10年底时，腾讯开始迅速扩张，项目和员工数都在急速增加，我也开始承担测试经理的岗位，负责合作研发的项目NBA2K Online，全部负责一款项目的质量工作，这一搞就是四年，说起来都是泪。NBA2K Online项目面临的是参与多方，跨公司，甚至跨国的合作，研发技术、流程、工作习惯、团队文化、目标以及对用户的理解都有着非常大的差异，磨合非常困难，沟通非常艰苦。我曾一度认为这个项目会挂，不过幸亏腾讯方团队给力，解决了重大的帧同步问题，项目还是啃了下来，并且有所成就，到目前为止也是细分市场的一枝独秀。 这几年时间里，自我成长最多的应该是跨团队合作、沟通、规划以及团队管理方面的能力。同时由于该项目的复杂性，对于复杂项目质量把控方面也增加了不少经验，更加得心应手。

系统到专业——未曾停止的打磨与改变

适应和解决问题

GAD：从端游转向手游，您是如何积累经验并做到权威的?

王鹏：从2011年起我便开始关注移动互联网的发展，曾经也梦想过做移动端的项目，工作之余也在学习安卓开发。直到13年底，当时内部叫的微信游戏开始立项，该项目定位为战略级项目，从总办层面牵头，各大BG一起合作。当时组织派我来上测试一线攻坚，我硬着头皮上了，压力可想而知。腾讯正式上线的第一款微信游戏天天爱消除，就是我和兄弟们一起负责送上线的，后面又负责了天天酷跑，这大概是我负责的最成功的项目，也确实让我领会到了一个成功平台的威力。在这期间，和我的老大一起梳理了移动游戏测试技术体系，制定了质量标准，也担任了移动游戏测试平台(这个平台现在演变成为WeTest)的第一任产品经理。到现在为止，陆陆继续已经送上线了几十个项目。

这段时间是非常宝贵的一段经历，最大的收获是如何适应变化并快速解决问题，从端游转向手游后，发现有很多东西原来已经有了很大的改变，而我居然才刚刚知道。包括游戏技术体系、项目开发/运营分工、跨BG合作、流程规范等等。刚开始我有些措手不及，它冲击了我原有的一些思维方式和自以为是的套路，甚至有时候感觉无法理解，然而适应和解决问题才是最重要的。好在能够快速调整，并且也比较好的完成了质量管理者应该有的职能。

专业和领先

GAD：您最关注的是测试中哪个细分的技术领域?想听您谈谈近些年测试技术的变迁，以及您个人在技术上的一些变化?

王鹏：我个人比较关注的测试技术领域是服务器端的测试和安全层面的测试，可以很自信的说我们团队的测试深度和专业性在整个行业里都是非常领先的。测试技术这几年我们从当初的八仙过海各显神通，逐步的平台化产品化，不但在深度上更深，支撑能力也变得更强，而且也从面向内部转变成为面向行业服务，为整个行业产品以及团队提供质量保障，尝试制定行业质量标准，像WeTest，SR，压测大师等产品就是最好的例子。

2015年腾讯司庆时与团队的合影

产品质量的最后一道把关者

GAD：您在十几年的测试工作中，经历过最深刻的事情是什么?你对质量管理工作的看法是什么?

王鹏：从2014年3月压垮手游双平台登录鉴权的事情说起，这大概是我经历过的最深刻的一次大事件，是一次非常典型的蝴蝶效应。

当时我负责一款国民级跑酷游戏的质量管理，3月28号周五当天外网发现了一个作弊漏洞，在当天晚上就修复此问题;29号周六当天发现问题有扩散倾向，立即安排准备不停服更新，进行了转测，但转测同时又发现了可能导致游戏服务器进程core的缺陷，于是紧急修复，新版本采用了手动构建完成，进行测试，所有团队成员一起测试，大约在23：10分测试完成， 开始灰度更新QQ区(QQ区作弊情况比较多)，观察看日志正常，用户数据正常，作弊防御正常，然后进行了QQ全区的更新;接下来是微信区灰度更新，观察半小时，一切正常，于是进行了微信全区更新，所有工作完成后，当时已经是凌晨00:30,一切看起来那么美好的周日凌晨，贴吧、论坛没有异常反馈，于是安然去睡觉了，因为第二天会有一个非常重要的人生大事要办。

（编辑：二游网_173173游戏网）

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