Facebook游戏再营销（一）：4项不可或缺的准备工作

导语：如果把“营销漏斗”比喻成一个足球赛，那么“再营销”就是中间传球的过程；每一次的传球，就是要把球（顾客）往球门的方向传送得更近，最后才能轻松的踢进球门（成交）。 再营销（Remarketing）是提升转化威力最强大的方式，不仅精准度较高，广告点击及实

　　如果把“营销漏斗”比喻成一个足球赛，那么“再营销”就是中间传球的过程；每一次的传球，就是要把球（顾客）往球门的方向传送得更近，最后才能轻松的踢进球门（成交）。

　　再营销  （Remarketing）是提升转化威力最强大的方式，不仅精准度较高，广告点击及实际转化率也能获得较好的效果。是成效型广告主最热爱的广告方式。

　　再营销广告是获取用户留存，转化付费的利器。它可以有效帮你重新吸引过去的玩家和付费玩家，提升游戏参与度，最大限度地降低留存费用，将一次性付费玩家转化为持续付费玩家。

　　在整个游戏生命周期中提高玩家的终生价值：应用内购买、应用内广告、DAU。

　　AppsFlyer 2019年Q3数据也表明，游戏的再营销ARPPU的增幅在整个品类中是最高的，达到51%的增幅，是行业平均水平的2倍多。

　　现在你是否已经搓手跃跃欲试啦？

　　先别着急，想要做出高成效的再营销广告，前期有些准备工作你一定要做足：

　　因为再营销并不是再投一次广告这么简单，它包含了许多技术面的成分在里面，此外也需要善加拟定你的营销策略，才能够充分发挥再营销广告的功能之处。

　　01 深入了解玩家

　　明确再营销活动所要覆盖的人群，是您开展再营销的起点。

　　主要维度有：

　　检查游戏的留存率曲线、终身价值曲线

　　检查游戏的终生价值曲线：在各种激励之下，用户何时会进行首次购买？

　　首次购买时间、玩家流失时间

　　活跃玩家数量会在何时减少？（例如 3/7/10 天不活跃）

　　用户是否已处于休眠状态？（例如 90 天不活跃）

　　游戏是否存在活跃周期？（玩家回来 x 天，流失 x 天，再回来 x 天）

　　付费玩家/非付费玩家的比例是多少？

　　付费玩家总数是多少？

　　仅付费一次的玩家 （OTD） 有多少？

　　有多少 VIP 玩家？

　　高级：您的分析团队能否预测潜在的付费玩家？能否发现流失的早期迹象？ 

　　搞清楚这些比例，以便了解您的受众规模是否足够

　　02 技术层

　　再营销最简单的理解方式就是让你的目标受众，再一次让他获取你的相关资讯。概念就如同营销漏斗，这样的过程需要循序渐进，从目标对象第一次接触，确认过对方不排斥之后再逐渐增加深入的内容，所以除了规划好这些渐进式的内容之外，技术面的追踪也很重要。

　　你必须要准备好的是：

　　已配置追踪和归因

　　了解MMP中定义的重新归因模型和时间窗是什么

　　了解收入归因模型是什么

　　是否有自定义受众 API？此工具可让您根据需要构建自定义受众。

　　是否已开发深度链接并可用于向玩家再营销？

　　能否根据需要为玩家提供优惠（例如抵用券或折扣）？

　　03 客户关系管理

　　与客户关系管理 （CRM） 活动保持一致

　　与 CRM 团队协作：了解他们的促销日程、游戏内活动和内部沟通。

　　核实是否应通过再营销广告向外部传达这些信息。确保再营销信息与内部消息内容一致。

　　CRM 系统使用的是哪些内部受众细分？（例如 VIP/新玩家等）

　　考虑为再营销广告使用这些受众细分，而不是从头创建新的受众细分。

　　是否制定了邮件和推送通知方案？在这一点上，如何与 CRM 保持同步？

　　04 确定好目标

　　为您的活动设定明确的目标。例如，是为了增加应用内购买还是提高留存率或日活跃等，以下几个维度可做参考：

　　促成更多游戏内购买，从而增加应用内购买创收

　　提高留存率和日活跃用户数以实现进一步增长，提升应用内广告收入

　　为游戏打造知名度，从而提升品牌熟悉度并实现自然增长

　　促使已流失的玩家重新活跃起来，从而提升应用内广告和应用内购买的创收效果

　　再开始投放之前先做好这些准备工作打好地基，之后的运营才能水到渠成。

　　来源：木瓜移动

（编辑：二游网_173173游戏网）

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