快手京东战略合作：一场蓄谋已久的“联姻”

导语：首先，随着快手的观众变为京东购买力，这部分人群便会将快手与京东进行比较，并在两者中做一个选择，也就是用户最终在谁那留存。再者，当消费者想要退换货时，卖方的责任主体是模糊的，到底是快手还是京东负责售后

　　首先，随着快手的观众变为京东购买力，这部分人群便会将快手与京东进行比较，并在两者中做一个选择，也就是用户最终在谁那留存。再者，当消费者想要退换货时，卖方的责任主体是模糊的，到底是快手还是京东负责售后，这种印象对双方都会产生不利影响。

　　“当双方合作愈久，产生的难点、困惑就越多，最终会呈现’分裂’状态。”王健解释道。

　　此外，快手与京东在脱离下沉市场衡量用户群时，就会隐现出“不适配”的担忧。智研咨询的报告指出，快手用户追求高性价比、实用型商品。一份公开的调研数据显示，仅2%的受访者认为快手的视频内容“高大上”。而京东的用户画像却是另一副景象，2018年京东对自己的忠诚型用户画像进行“公示”时，根据《京东PLUS会员价值体系研究报告》显示,一二线城市、高学历人群是京东PLUS会员主要用户群体。显然，上述客群的适当融合和必要区隔是一门学问。

　　尽管如此，双方的合作从现阶段来看，是一场恰合时宜的握手。王健分析认为，电商平台都在尝试突破传统的交易模式，希望借助各种服务延伸来触达消费者。当下，无论是短视频还是直播，内容的娱乐性吸引越来越多的观众，基于聚合效应，促成了京东与快手的合作。

　　值得注意的是，用户在快手购买京东商品无需跳转页面的设定，会改良购物体验，这点打破了诸多隔阂。王健表示，此举有利于消费者更快下单付款，但需要双方在技术层面实现无缝衔接。实际上，如果在视频内容与网购商品链接中需跳转页面，将广告推销的意味表现的更加明显，容易引起部分用户的反感。

　　不过，商业与娱乐的结合要有限度。王健强调，从视频到商品没有的“跳转”，也存在一定的危险性。王健解释称，商业关系与娱乐性是应该进行区分的，两者的结合可能会让用户对人际、娱乐产生疲劳感。就如同，微商在朋友圈对熟人进行长期的信息轰炸后，用户的信任度会逐渐下降。

　　与此同时，如果快手与京东的合作成为可普及成为常态，将化解品牌商对头部网红的依赖，降低营销成本。湖北华贵食品有限公司(以下简称“华贵食品”)总经理杨福源对北京商报记者表示，“6·18”期间，他的公司将与薇娅、李佳琦两位主播合作，希望借此提高品牌的知名度与网店的流量。他预估，华贵食品“6·18”大促中将实现1200万元的销售。而这笔收入中，将有超过20%的费用用于营销。在与薇娅的合作中，签约于产品销售返佣的总费用便近百万元。

　　在这个拼直播的时代，头部流量主播的“要价”愈来愈高。在快手上，聚集着一大批中腰部的网红，他们也需要更多的品牌资源，营销费用远低于头部网红，不少品牌商愿意为此尝试合作。

（编辑：二游网_173173游戏网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!