在淘宝上维权的游戏开发者Ver2.0

 　　如果一个游戏在淘宝上盗版泛滥，开发者能怎么办？

　　一个3年前曾在淘宝上维权的开发者，按照以前整理出的经验走起了投诉流程。令他感到意外的是，同样的流程，第一次还能成功，第二次却被平台回复“审核不通过”。不得已，他又用上了3年前的老办法：上微博挂人，找媒体曝光。他说，反盗版也是按闹分配。

　　一个尝试在移动平台上做单机动作游戏的开发者，游戏销量超过了100万，盗版率也超过了三分之一。他说，法务交涉的速度远远赶不上盗版上架的速度。有玩家看不下去，自发组织起来去盗版店里刷差评，才让几个店家消停了两天。两天之后，一切又恢复了原样。

　　一个独立开发者的作品获得了不错的口碑。从游戏发售至今，盗版给他造成的直接损失至少有36万元。由于要全力开发新作，他没有时间精力去和盗版纠缠，这类事情只能交给发行商去做。发行商说，他们会向淘宝投诉，但结果未知。

　　“流程都是一样的，怎么结果就不一样呢？”

　　这不是老邓第一次在淘宝上为自己的游戏维权了。

　　老邓是帕斯亚科技副总裁。3年前的8月，帕斯亚科技开发的游戏《波西亚时光》经历了与淘宝盗版商家、阿里巴巴平台半年多的扯皮与投诉。在这个过程中，老邓总结出了一套在阿里巴巴知识产权保护平台上投诉盗版商品的经验。正因如此，3年后，当《波西亚时光》手游版再次遭遇盗版时，他并没有惊慌，而是淡定地安排法务部的工作——直接投诉。

　　帕斯亚科技2018年总结出的反淘宝盗版投诉流程，3年后，他们还是这么做的

　　去盗版店里截图，登录知识产权保护平台，点选“真假对比”，验证链接，填写投诉说明，上传真假游戏截图，按下提交键。一个熟练的法务部员工处理这一套大概需要10分钟，他们想投诉多少家盗版店，就需要多少个10分钟。

　　第一批投诉很快通过了。但好景不长，老邓发现，他们的第二批投诉全部被平台驳回了。

　　“投诉流程都是一样的，”老邓感到很奇怪，“怎么结果就不一样呢？”

　　他找平台工作人员追问，如果投诉审核不通过，还有什么办法。对方回答，那就重新上传材料，重新写说明，重新提交申请，然后等待——对于老邓和法务部同事来说，这意味着又一些枯燥、重复、极有可能无功而返的10分钟。但除了这些一眼望不到头的10分钟之外，他们没有任何直接手段对盗版游戏、盗版商家和淘宝造成影响。

　　还能怎么办呢？“把事情闹大”也许还可行。8月17日，帕斯亚科技在微博和微信朋友圈发文：“3年了，请问你（阿里巴巴）到底什么时候能够为正版游戏禁止在淘宝违法售卖增加一层保护伞呢？”文章中整理了几次投诉未果的经过，为了让盗版的后果看起来更严重，他们还列出了《2021-2022年度国家文化出口重点项目公示名单》，这是一份由中华人民共和国商务部于今年7月公示的名单，其中游戏产品关联项目仅有8个，帕斯亚科技开发的“时光”系列就在其中。在结尾处，他们控诉道：连这么大的消费平台都助纣为虐，正版游戏产业还能坚持多久？

　　8月17日，帕斯亚科技在微博和微信平台上发布了淘宝维权文章

　　这篇文章在微博上获得了5000多次转发，微信阅读量也超过了1万。同行、玩家、媒体们的声援在老邓意料之中。与此同时，他对阿里巴巴的另一项猜测也是准确的：事情一旦放到社交平台上发酵，淘宝的反应会非常快。

　　“我们昨天晚上发文，今天早上就发现那些被投诉的盗版游戏链接在淘宝上被手工下架了。”老邓说，虽然他们的申诉还是没通过，但淘宝只要有心，处理起盗版商家其实很容易。这也让他感到很无奈：“闹，才有效果，不闹就没效果，这不就是按闹分配吗？”

　　老邓一边说，一边打开淘宝搜索。《波西亚时光》的盗版少了，他输入另外几个名字——《三国志汉末霸业》《喵斯快跑》《烟火》，淘宝首页推荐位上是一些“销量过百”“自动发货”“离线分享”“包售后”的店铺，价格贵则五六元，低的仅需1元。

　　在淘宝上可以轻易搜到《烟火》的盗版

　　《烟火》开发者、拾英工作室负责人月光蟑螂对此已经见怪不怪了。“经常在淘宝上搜到《烟火》的盗版，每个月还能卖出不少份。”月光蟑螂说。由于工作室主力仅他一人，还要开发新作《三伏》和《烟火》的多语言版本，他没有精力去管这些，只能把维权工作交给发行商。发行商说，他们一直在向淘宝投诉，但收效甚微。

　　不论是开发者还是发行商，想和淘宝直接沟通都不是一件简单的事。今年6月，老邓有同事专门去了一趟杭州，和淘宝的人面对面谈维权。几天后，同事回来对老邓说，淘宝只告诉他怎么用投诉平台，怎么按照流程申诉，至于如何从源头限制盗版商家，对方并没有明确表态。

　　在淘宝没有表态的时间里，游戏开发者们的生活还在继续。月光蟑螂估算，盗版至少让《烟火》亏了36万元。老邓说，帕斯亚内部统计，盗版给他们造成的直接经济损失至少有数百万元，而《喵斯快跑》开发商PeroGames负责人告诉他，仅仅两年，《喵斯快跑》因为盗版损失的收入已经超过300万元。

　　在非一线城市，100万元能支撑一个10人团队做一年的开发。几百万损失对于帕斯亚、PeroGames这样相对成熟的开发商来说已经颇为沉重，至于那些更小、更难发声的团队，所要面临的是更严峻的生存问题。盗版卖家像一群贪婪的蚂蚁，1块、2块、5块，一点一点地搬走了他们的活命钱。

　　“我们有三分之一盗版率，这在一般游戏里算很好的了。

　　有时候，利用淘宝自身的规则对付盗版商家，也会有些效果。TipsWorks是上海的一家工作室，今年年初，他们在手机上开发的“魂Like”动作游戏《帕斯卡契约》销量超过了100万份。3月，游戏移植上了Steam。

　　制作人老杨说，《帕斯卡契约》上线后没多久，淘宝上就出现了盗版。为此，发行商巨人网络一直有专门的法务以公司名义去和淘宝交涉，但淘宝最多只是简单下架，被下架的盗版游戏很快会重新上架，没有什么惩罚措施。后来，盗版卖家越来越多，淘宝干脆不管了。

　　TipsWorks后台有统计系统，可以查到销售量和实际用户数量的对比。游戏刚上线时，两个数字基本上是匹配的，等到淘宝开始上架，就越来越匹配不上。“我们差不多有三分之一的盗版率，这在一般游戏里算很好的了。”老杨说。他后来又补充，直接根据淘宝销售数据推算盗版量也未必准确，因为很多人买的是游戏共享账号，不光自己玩，还当做“福利”与其他人分享，实际传播量比淘宝销量高得多。粗略估计，《帕斯卡契约》在盗版上的损失已经达到千万元级别。

（编辑：二游网_173173游戏网）

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